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miércoles, 26 de diciembre de 2007 |
Importante
 Como extraño regalo de Navidad, Telmex bloqueá la salida de correos que
no sean de prodigy y dejó sin poder enviar correos a la gran mayoría de
sus clientes. Por esto es indispensable cambiar la configuración del
correo en todas sus computadoras.
Lo que hizo telmex fué bloquear el puerto 25 de TCP que es el que usan
los clientes de correo como el Outlook para comunicarse con el
servidor. La razón de una medida tan drástica es que este puerto es el
que tambien usan muchos virus para enviar SPAM y correos
malintencionados bajo nombres falsos. Este bloqueo no afecta a clientes
web como gmail, yahoo o nuestro servico webmail en soporteya.com.
Lo que es difícil de entender es porqué Telmex toma una medida tan
polémica así tan de repente y en estas épocas que ya de por sí saturan
los medios de comunicación. La medida ha tomado de sorpresa hasta su
propio personal técnico, pues no les queda claro lo que se hizo ni dan
sugerencias coherentes de como arreglarlo. Aunque hay una página de
TELMEX para solicitar el desbloqueo del puerto, al mediodía del 26 de
diciembre seguía sin funcionar. Nosotros seguiremos investigando este
camino, pero por lo pronto
Para podersacarle la vuelta al problema tenemos 2 opciones: usar el correo a través de webmail o reconfigurar nuestro cliente de correo. Al menos en lo que funciona la forma de Telmex para solicitar el desbloqueo de la cuenta.
Instrucciones para configurar el Outlook 2003.
Primero hay que averiguar si nuestro proveedor de correo dispone de un puerto de envio de correo (SMTP) adicional al puerto 25. Para los clientes con hosting en PALMEA podemos usar el puerto 26.
- En Microsoft Outlook, selecciona en el menú Herramientas, la opción Cuentas de Correo Electrónico (Tools > E-mail Accounts)
- En el asistente para cuentas de Correo selecciona "Ver o cambiar cuentas existentes de correo" y haz click en el botón "Siguiente".
- Escoge la pestaña de Correo, selecciona la cuenta que deseas corregir y presiona el botón "Modificar...".
- Presiona el botón "Mas configuraciones..."
- Seleccione la pestaña Configuraciones Avanzadas
- Cambiar el puerto "Servidor de Salida (SMTP)" de 25 a 26
- Presione Aceptar, Siguiente, y Finalizar
Para cualquier asistencia en configurar su cliente o identificar su proveedor de correo, así como el puerto correcto, favor de comunicarse con nosotros.
¡Feliz Navidad y Próspero Año Nuevo!
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Última modificación ( miércoles, 26 de diciembre de 2007 )
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